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航天信息打印机不能打印

航天信息打印机不能打印篇一:打印机问题汇总

Aisino税控打印机常见问题

一、打印机不吸纸

原因:

1.拨杆没有拨到相应的位置。

①(820II拨到机器的方向是前进纸,自己的方向是后进纸)

②(20E拨到自己的方向是前进纸,机器的方向是后进纸)

2.用户放纸没有贴着左边托纸板卡尺放纸。

3.托纸板没有插到底(没有固定牢靠)所以导致不吸纸。

二、打印机驱动安装好后打不出字,但是纸上有字的印记

原因:

1.蓝色卡子没有完全固定好。

(通常都是820II蓝色的色带卡子没有推到底部只插了一半导致只能打出印记但是没墨,需要客户拍照片仔细看看是否推到底部)

三、打印机打出来的字颜色特别浅或者没有字

原因:

1.打印机右边的上下拨杆没有调整到相应的位置。

(通常这类用户大部分都是安装完色带没有把拨杆拨回相应位置,导致拨杆还在换色带位置,由于打印针头离纸张较远所以打印出来没有字或者字的颜色特别浅)

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2.打印机速度灯没有关闭,速度灯如何调整。

①(一般打印A4纸颜色不会太浅,但是打印发票的话必须要把速度灯关闭,速度灯分为“快速”“中速”“慢速”速度越快打印的字越浅“快速灯亮”“中速灯闪”“慢速灯灭”)

②(20E调整速度灯需要按住装纸退纸键不松手然后按一下跳行键,然后松手再按一下关闭速度灯“如果不松手再按的话速度灯会没反应”) ③(820II调整速度灯需要把打印机放张纸然后直接按跳行键就可以调整高速灯,高速灯分为“快速”“中速”“慢速”速度越快打印的字越浅“快速灯亮”“中速灯闪”“慢速灯灭”)

3.色带架没有完全安装好,一边翘起。

(询问用户色带架是否两边一样平整没有翘起)

四、打印机打东西打一半纸不进去了或者打出来的东西“缺斤少两” 原因:

1.通常用户都是色带上面的蓝色卡子没有从色带上拔下来固定到打印针头下方,或者用户觉得蓝色卡子没用从色带上取下来扔了。

(如遇到这种情况需要用户拍照片看看蓝色卡子是否固定到打印针头下方,蓝色卡子没拔下来有时候还会导致打印机电源灯不亮!!!如遇到这种情况马上让用户关闭电源然后把蓝色卡子固定到打印针头下方,如果不关闭电源有可能导致色带把打印针头弄坏)

五、安装驱动电脑不自动匹配打印机型号

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原因:

1.打印机USB线没有接牢。

2.用户主机箱后面的USB口无法识别,需要换另一个USB口。

3.打印机未打开电源。

4.USB线损坏。

六、20E安装完驱动不打印或者显示错误

原因:

1.打印机后边的USB方口没有插到底部只插了一半。

①(需要用户把打印机后边的USB线拔下来从新插一下,如有听见嘎嘣一声表明插到底了如果没听见表明还是没有插牢,插牢后让用户从新安装一下驱动即可“如果之前可以打印现在不能打印从新插一下打印机USB方口就可以不用从新安装驱动”)

2.用户安装驱动时候未选择USB接口选的是并口

①(首先查看用户的接口,右下角开始→设备和打印机“XP是打印机和传真”→选择20E打印机右键→打印机属性“XP直接点属性”→选

择上方端口选项→查看用户选择端口→如果勾选

的是表明选择的是并口需要从新安装一下驱动,选择USB端口就可以解决)

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七、820II安装完驱动不打印

原因:

1.打印机安装驱动时候未选择正确的端口。

①(820II安装驱动只需插USB或者并口其中一根线,安装驱动时候未选择端口,删除驱动从新安装选择端口)

(如插的是并口线应

(如插的是USB

线应

) )

注:820II安装驱动USB线会自动匹配打印机,但是并口线不会自动匹配打印机需要手动选择端口跟打印机型号安装!

八、色带右上角旋钮拧不动

原因:

1.大部分用户拿到色带的时候往相反的方向拧,导致色带搅在一起。 ①(让用户轻轻拉出色带旋钮那边的色带,慢慢往外抽,抽到一定量然后拧回去“捋平整往里拧”) 九、发票边距调整

如何调整:

1.托纸板卡尺调整到20毫米

①(发票软件输入完开票信息后确认打印时候会跳出来调整边距选项暂时上下左右数值先为0,先让用户打一张测试打一张“注意别让用户第 4 页

用真发票试打”,打完以后让用户看一下发票偏移位置然后微调。) ②(左右调整:字体偏左输入正数、字体偏右输入负数)

③(上下调整:字体偏上输入正数、字体偏下输入负数)

注:浪潮、京望、金蝶这些金税“有可能”输入数值比较大才可正确调整(如100-300)。 十、打印机退纸

如何调整:

1.20E直接按装纸退纸键就可以完成退纸。

2.820II需要先按一下联机灯把联机灯关上然后再按装纸退纸键可以完成退纸。

十一、用户打印测试页或者别的东西字是横向的(如图)

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航天信息打印机不能打印篇二:防伪税控开票系统打印发票不成功的有效解决方法

关于防伪税控开票子系统打印发票不成功问题的解决方法

关于防伪税控开票子系统6.10打印发票不成功问题的解决方法

错误提示:本张发票打印不成功!如发票数据录入错误或票面损毁,请在发票作废功能中作废本张发票,如发票面有效,请检查打印机设置

.

进入管理员账户,点击选择‘发票管理/票据打印格式设计/发票打印格式’,出现错误,事件代码:10000,事件表述:Key violation..

看了网上很多,当然都是胡扯,打电话求助防伪开票的维护员,只是傻傻的说打印机错误,提供的解决文档没什么效果.指望不上.

具体操作方法.

找到航天信息安装目录-----database----system---info 目录下,复制,以自由表格开头的文件名,不多不少正好十一个

复制后,再进入安装目录下----databas---DEFAULT--work 然后 覆盖 点确定

再点航天信息开票,不要点进入系统,点管理系统 ,密码一般为空,

打开的窗体,选择数据重建,

再重新登录就可以打印了.

航天信息打印机不能打印篇三:AISINOSK-820针式打印机操作手册

绪 言

承蒙惠顾,购得Aisino SK-820财税高清票据打印机。在使用打印机前,请仔细阅读此用户手册,以便能正确操作。本手册提供了打印机的安装步骤、功能及操作、软件及选件介绍、故障排除和技术规范等详细信息,请妥善保存以备用。

SK-820打印机是由航天信息股份有限公司制造的高性价比平推式票据打印机。

硬件方面,采用高速打印头设计,打印速度高达201汉字/秒,打印针寿命4亿次,前后两种平推式进纸,1000万字符长寿命耐用大色带,GB18030中文大字符集硬字库及多款防改写数字、半角英数字及八款条形码打印。

软件方面,SK-820可兼容所有STAR、EPSON和OKI 打印机,并拥有针补偿及针轮换等专利技术。

SK-820打印机外观时尚、性能强大、质量可靠,是保险、税务、银行、电信、企业财务等行业部门用户的理想选择。

SK-820平推式票据打印机是由航天信息股份有限公司制造的新型票据打印机。秉承航天信息股份有限公司“信心服务”品牌的精神,我们将诚心为您提供及时的帮助,承担SK-820型打印机的售后服务及维修工作。欢迎拨打我们的咨询热线,我们将为您热忱服务。在您使用打印机的过程中,如遇任何故障,请拨打专线电话,我们的工程师将帮助您排除故障,并提供打印机的各种维护知识。

航天信息股份有限公司技术服务中心

咨询及投诉电话:4008106116

维修专线电话:86-010-88896347/88896348

传真:86-010-88896346

地址:北京市海淀区杏石口路甲18号航天信息园

邮编:100195

目录

第1章 安装打印机 ...................................... 1-1

1.1

1.2

1.3

1.4

1.5

1.6

1.7

1.8 开箱和检查 ...................................... 1-1 放置打印机 ...................................... 1-2 打印机部件 ...................................... 1-3 载纸板的安装及拆卸 .............................. 1-5 安装和更换色带盒 ................................ 1-6 打印机和主机连接 ................................ 1-9 连接电源 ....................................... 1-11 安装打印驱动程序 ............................... 1-12

第2章 纸的安装和使用 .................................. 2-1

2.1

2.2

2.3

2.4 选纸 ............................................ 2-1 调校打印头间隙 .................................. 2-1 使用单页纸 ...................................... 2-3 使用链式纸 ...................................... 2-4

第3章 控制面板 ....................................... 3-1

3.1

3.2

3.3 按钮及其指示灯 .................................. 3-1 开机功能 ........................................ 3-3 组合功能 ........................................ 3-7

第4章 参数设置 ....................................... 4-1

4.1

4.2

4.3

4.4

4.5

4.6

4.7

如何进行参数设置 ................................ 4-2 系统设置 ........................................ 4-3 纸张设置 ........................................ 4-7 接口设置 ....................................... 4-12 ESC/P和LQ仿真参数设置 ......................... 4-13 OKI仿真参数设置 ............................... 4-16 双向测试及纵向校正 ............................. 4-17

4.9 打印针补偿设置 ................................. 4-22

4.10 恢复出厂参数设置 ............................... 4-24

第5章 “票据通”功能的设置和使用 ...................... 5-1

5.1 “票据通”的设置 ................................. 5-2

5.2 “票据通”的使用 ................................. 5-3

第6章 用户调整设置 .................................... 6-1

6.1 链式装纸页首调整 .........(转自:wWw.JIAoShilM.com 教 师 联盟 网:航天信息打印机不能打印)........................ 6-1

6.2 摩擦装纸页首调整 ................................. 6-2

6.3 撕纸位置调整 ..................................... 6-3

第7章 故障和保养 ...................................... 7-1

7.1 故障处理 ......................................... 7-1

7.2 保养与维护 ....................................... 7-6

第8章 规格 ........................................... 8-1

8.1 打印机规格 ....................................... 8-1

8.2 接口接头引脚 ..................................... 8-4

8.3 字符集 ........................................... 8-8

8.4 控制码摘要表 .................................... 8-14

8.4.1 ESC/P和LQ仿真控制码摘要表 .................... 8-14

8.4.2 OKI仿真控制码摘要表........................... 8-18

附录1:电子信息产品污染控制的说明 ..................... 9-1

安全规范