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儿童医学中心门诊周末

儿童医学中心门诊周末篇一:儿中心门诊攻略2013版

儿中心门诊攻略2013版

“看病难“成为市民的“心病”,特别是儿童,发烧感冒小病不断,不看吧家长不放心;去医院吧,人多排队,小病也要看上一天。那么如何在高峰时期更方便地得到医疗服务呢?上海儿童医学中心内部人员经过观察,总结了一些经验,与大家一起分享,希望能为心急的家长们提供一点帮助和方便。

交通方面:

公交:上海儿童医学中心位于浦东东方路、北园路口,与仁济医院毗连。直达的公交车很多:614、626、795、637、871、119、581、980、984、01、隧道9线等。

地铁:最为方便、环保的选择仍是地铁。地铁速度快,还不用担心停车问题。最方便的是地铁6号线,6号线有专设的上海儿童医学中心站,市民不会乘错站。出站后从东方路3号出口步行1分钟就能抵达医院门诊。地铁2号、4号线都能在世纪大道换乘6号线,4号线还能在兰村路站换乘6号线。

自驾车:自驾车的朋友如果走南浦大桥,从浦建路口下,至浦建路口右转至东方路,再右转即达。如果走大连路隧道,只要沿东方路笔直开就到了!医院现在有三个入口,急诊入口在东方路1678号,门诊入口在北园路上有两个(一个在东方路北园路口右转约20米即到,另一个再前行约150米即到)

停车:医院近期新建了停车库,启用后有大约300个停车位,这在市中心的医院里是很少见的。但越来越多的有车族使300多个停车位也显得十分紧张。其实医院附近地铁、公交线路很多,建议大家以环保方式出行,共建美好环境。

就诊流程:

许多新任的父母并不知道怎么看病。搞不清楚程序,反复奔波的大有人在。我们来介绍大家一些就诊流程以及可以快速就诊的小窍门:

1 预约:近年来各家医院都推出了预约挂号服务,这可以避免患者来院后由于挂不到号而无功而返。儿中心提供了多种途径的预约方式:

1.网上预约:.cn 或 yuyue.shdc.org.cn或 或

2. 电话预约:38626161按2号键 或95169 或114转名医导航

3. 现场预约:一楼便民服务中心

(周一至周四 7:30—15:30,周五:7:30—11:30)

4. 诊间预约:门诊就诊后可在医生工作站直接预约

5. 出院预约:出院病人可在病区护士工作站预约

三楼特诊部:58395238(周一至周日 8:00—16:00)

专科专家特诊:38626141(周一至周五 8:00—16:00)

注:仅为您提供多种预约途径,不承诺所有患者随时都能预约到所需号源

如果预约后发现有事不能前来,可取消预约,方式是:

1. 网上、电话预约:提前2个工作日至电38626161按2号键 或95169或 114转名医导航

2. 现场预约:提前2个工作日至现场取消

3.诊间、出院预约:提前2个工作日至电38626161×83677

4.三楼特诊部:至电特诊部

需要注意事项:

1. 预约挂号采用实名制,必须提供患儿真实姓名、有效证件号码及陪同家长真实姓名、有效证件号码、有效联系电话或手机号码。每人每天同一科室限预约1个号。失约超过3次将取消半年内的预约资格。

2. 就诊当日请使用预约时的就诊卡或出示确认短信(不可为转发)挂号窗口直接挂号。

3. 上午门诊请10点前挂号,下午或全天门诊请3点前挂号,超过时间将不保留原预约号。

4. 就诊顺序取决于当天的挂号时间,先挂号者先就诊。

2 预检:患者来院后,如果家长搞不清楚孩子的症状属于哪个专科,可先带孩子到预检台(门诊进门左边),告知预检人员症状,工作人员会建议您就诊的科室。如果是发热病儿,请先至体温测量室测量(预检台左侧),由工作人员判断是否有必要看急诊。如果您是复诊或已知晓要挂的科室,可直接在挂号窗口挂号。

TIPS 1 如果怀疑孩子有传染病,或接触过传染病患者应该主动向预检护士提出,以便做出相应处理。

TIPS 2 本市户口儿童应有统一的病历卡和医保卡,两件物品请务必随身携带;非本市户口儿童来院就诊,请先往便民服务中心(门诊进门右边)填写病人信息登记表,姓名、性别、年龄和联系方式为必填项,然后至窗口挂号。

3 挂号:门诊挂号时间为7:00点至16:30,普通内科至20:00。针对目前暑期高峰时间,门诊二楼窗口提前至7:00挂号,但限挂:已经预约的患者;儿保科、口腔科、中医科患者;五官科(普通门诊);皮肤科(普通门诊);晚上普通内科延迟至21:00。许多家长反映一

些有名的专家号很难挂上。现在医院已经开通了多渠道的挂号方式:

TIPS 医院在门诊大厅一楼和二楼设置了自助服务机,使用时间是7:30(近期内会提前至7点,正在协调)至16:30,可进行自助挂号和自助收费,挂号限各科普通号。首次使用需用家长身份证开卡,建议家长随身携带身份证,可方便进行自助服务及预约。

4 就诊:挂完号后要注意挂号单上的提示,按照挂号单上写明的楼层诊区,沿蓝色灯箱指示前往就医。一楼分布着:普通内科、内科照顾特需、外科、胸外科、骨科、眼科;检验科、放射科、门诊药房也在一楼。二楼分布的是:特需门诊、内科专家、儿童保健科、五官科、听力筛查中心、皮肤科、口腔科及中医科门诊(有些会有临时调动,请以挂号单上的提示为准)。另外,心电图、脑电图、实验诊断中心、细菌室、病理科、儿保科的相关测试、血库也在二楼。三楼有特诊部门诊及病房。特诊部提供高端医疗服务,采用预约就诊的方式,环境舒适。

TIPS 1 今年6月血液肿瘤中心启用。血液肿瘤科病人可直接前往该大楼完成门诊-治疗-住院的一站式服务,十分方便喔!

TIPS 2 高峰时期医院的日门急诊量近6000人次。内科看感冒发烧的病人特别多,等候的时间也很长。其实,近年来随着出生率的上升,已经没有明显的就诊低峰时期。然而,根据我们日常的观察,一天中上午10点半左右、下午3点后、晚上5点-8点左右病人会相对少一些。但这也不是绝对的,比如,普通内科的病人始终比较多,基本上分不出特别低峰的时间段。如果前段时间的病人较集中就会引起积卡,后来的病人只能耐心等待。另外,以门诊种类来看,寒暑假期间儿保科、内分泌科、神经内科、眼科、口腔科、五官科等门诊较多;季节交换之际皮肤科人数较多。

TIPS 3 孩子患病,家长都会非常着急,总希望马上请医生看,但客观现实可能做不到。那么,哪种常见情况可以看急诊呢?最常见的是高烧患者。预检时测肛温39.5度,口温39度的患儿(非指家中测量温度)可往急诊就诊;其次是新生儿病人,指出生28天以内的小婴儿,如果出现发烧、抽搐、严重腹泻、意识不清等情况应立即前往急诊;第三类则是意外伤害。另外,除常见的以外,还有外科等多种情况,可以询问预检台工作人员做出相应处理。 5 检查:医生就患儿病情开出检查项目,最常见的是验血、验尿或粪便,X线摄片、B超、CT、磁共振等。由于需要检查的病人太多,B超、CT、磁共振需提前预约。有些验血项目需要空腹,如肝功能、血锌等;如果患儿在家中排便或排尿,家长可用干净的小盒子装一点带来医院。大小便在2小时内有效,注意干掉的粪便不能用于化验。做CT和磁共振检查时需要在安静状态下进行,年纪较小的婴幼儿一般会使用镇静剂,使其入眠。因此,一旦预约做这两项检查的宝宝,在检查前尽量不要让孩子入睡,否则有些孩子的镇静效果会打折喔。另外,儿中心通过了JCI国际认证,按JCI国际标准,为保证病人安全,医院特别设置镇静复苏室,由麻醉科和护士全程对需镇静的孩子进行监护,这可是其他医院没有的安全保障服务,家长可放心。

一些孩子需要做多项检查的,可以按照具体情况安排顺序,以节省时间。如先把空腹检查的项目做完,在等待报告时再做其他检查;需要入睡后检查的,可以先做心电图,再做心彩超;先做CT,再做磁共振,等等。当然,患者要根据实际情况进行调整。

TIPS 1 由于病人较多,一些检查需要预约。如果情况紧急,医生会在检查申请单上写上“急”字,家长在预约登记时可以提醒工作人员,及时安排,提高效率。

TIPS 2 医院设置了自助检验报告打印机,位于门诊“专家专科门诊信息”公告栏下方,家长扫描条形码即可获得检验报告。部分检查结果不是当天能拿到的。为方便外地病人领取检验报告,医院提供报告寄送服务。

5治疗:医生开出药单或其他治疗方案后,家长即可往收费处缴款,然后取药或是进行治疗。 TIPS 不要误以为补液一定有利于疾病的好转。医师指出,许多家长觉得只要补液就能快速降温,还要求医生一定要开药补液,其实这种认识是完全错误。静脉补液是为了治疗急性感染或严重腹泻患者,而不直接作用于降温。从专业角度来说,补液不是医师的首选方法,一般能口服用药就不用肌肉注射,能肌肉注射就不用静脉注射。抗生素滥用会导致耐药性增加,到真正需要时,药物的治疗效果反而就不明显,这对患者十分不利。另外,儿童补液所需要时间很长,留在医院里的时间也很长。补液室是共享的,逗留的时间越长,越容易交叉感染,引起病情反复,不益于恢复。最后,频繁补液还打乱身体内水分与电解质的平衡,不利于疾病的康复。

6 儿童健康学院

其实很多时候预防重于治疗,科学健康的生活方式可减少患病的机会。儿中心于今年启动“儿童健康学院”,不定期举办免费育儿讲座。今年以来,健康学院已经举办了多期讲座,主题围绕婴幼儿喂养、钙营养与生长发育、语言发育、认识儿童多动症、儿童哮喘的防治、早产儿护理、儿童过敏等等。此类讲座深受家长们的欢迎,特别在暑期就诊高峰时期,健康学院为患者家长们提供了另一种与专家面对面交流的机会。请家长们关注医院网站

(.cn)及官方微博(微博名为上海儿童医学中心,要有加V认证的喔),我们会提前发布活动通知。

医院官方微博,除每日会发布门诊信息,家长可通过微博及时了解挂号情况外,微博小编也会不时发布一些健康小常识,一般的保健知识可从网上获取喔。对于专科病人,心胸外科开设BABY HEART网站().网站设有专家介绍,疾病远程咨询指导、在线问答、疾病介绍、论坛等多个版块,病人可通过网站预先详细了解疾病的诊治概况,家长间也可进行交流。家长还可登入上海儿童医学中心网站(.cn),主页上有各专科的网站链接和专家介绍。家长可在此获得许多有关疾病及护理的信息。

近来,针对内科病人较多的问题,医生提醒,夏季儿童易患的集中于感冒、发烧、腹泻等病。保持室内外温差不宜过大、坚持每日开窗通风、做好个人卫生和家庭公共卫生、平时加强孩子的身体锻炼,增加免疫力,是预防疾病的关键。在饮食上,婴幼儿肠胃柔弱,夏日饮食要保持新鲜、均衡、营养,少吃生冷食物,不吃不洁食物;运动后要尽快擦干汗水,保持身体干燥,以免受寒。

7其他:

★ 看病一定要带的物品:

1 病历卡、社保磁卡;

2 口罩:为防止院内交叉感染,家长可自备口罩,并给孩子带上;

3 衣物:医院设有中央空调。夏季室外炎热但室内温度偏低,可自备衣服,必要时为孩子添衣。

(转自:wWw.JIAoShilM.com 教 师 联盟 网:儿童医学中心门诊周末)

4 食物、饮料:由于夏季就诊人员较多,不可避免需要等待。因此自备些干点,饮料,可及时补充体力。需要空腹做检查的病人,家长可准备早点,医院内的超市亦有食品出售。不过,吃完后的垃圾还请家长集中后扔到垃圾筒,特别是饮料品,不要随地扔,容易导致他人滑倒。 ★ 便民服务:除便民服务中心提供的常规服务外,为方便外地病人就诊,医院配有病人家属招待所及商务中心,以方便病人在就诊过程中住宿、传真、复印、预定机票或火车票等。

上海儿童医学中心

2013年

儿童医学中心门诊周末篇二:国家儿童医学中心设置规划

附件

国家儿童医学中心及国家儿童区域医疗

中心设置规划

为进一步完善儿童医疗卫生服务体系建设,提高儿科医疗服务能力,缩小区域间医疗技术水平差距,促进医疗资源合理分布和均衡发展,根据《中共中央 国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》、《中共中央 国务院关于实施全面两孩政策改革完善计划生育服务管理的决定》、《国务院关于印发“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案的通知》(国发?2012?11号)、《国务院办公厅关于印发全国医疗卫生服务体系规划纲要(2015-2020年)的通知》(国办发?2015?14号)、国家卫生计生委等部门《关于印发加强儿童医疗卫生服务改革与发展意见的通知》(国卫医发?2016?21号)等要求,结合我国现阶段经济社会发展和儿童医院设置情况,制定本规划。

一、我国儿童医疗卫生服务体系现状和主要问题

截至2015年底,我国0—14岁儿童2.27亿,占全国总人口16.52%;其中0—6岁儿童超1亿,约占世界同龄人口的20%,现每年新出生人口约1680万。随着第三次生育高峰诞生的婴儿进入生育年龄,以及全面两孩政策实施,新生

儿增加,儿童医院等医疗机构的服务群体将继续扩大。

(一)基本情况。

截至2015年,我国共有儿童医院110余所,儿科床位约48.3万张,每千名儿童拥有儿科床位数为2.13张;儿科执业(助理)医师为12.2万人,占执业(助理)医师总数的4%,每千名儿童儿科执业(助理)医师数为0.54人;儿科门急诊量4.71亿人次,住院2162万人次,近年来以每年400-500万诊疗人次增加,高峰期床位使用率达到130%;儿科执业(助理)医师日均承担门诊17人次,年均承担住院200人次,明显高于其他专业执业(助理)医师平均水平。

(二)主要问题。

近年来,我国儿童医疗卫生事业发展迅速,服务能力和服务水平显著提升,但仍然难以适应日益增长的儿童医疗卫生服务需求,面临一些突出问题。主要表现在:一是儿童医疗卫生服务资源布局不合理且顶层设计不完善。不同地区间儿童医疗卫生服务水平差异比较大,优质儿童医疗资源主要集中在北京、上海、广州等地,尚未充分发挥其对全国及区域的引领和辐射作用,儿科患者向少数几个城市儿童医院过度集中。二是儿科医务人才严重不足。每千名儿童儿科执业(助理)医师数低于世界主要发达国家的0.85—1.3人。三是儿科科研、预防保健等临床研究滞后。在儿科领域,我国虽然拥有最丰富的病种、数量最多的病例资源,但却缺少国

际水平的儿科临床研究。2011—2015年,在近200项医学领域的国家科技进步奖中,仅3项与儿科有关。四是儿科常见病、多发病及疑难复杂疾病诊疗指南的开发推广不足。我国儿科诊疗指南多直接引用发达国家研究结果,或者直接参照成人的诊疗方式,缺乏基于儿童特征的大规模流行病学数据及高质量临床研究结果,为儿童疾病诊疗带来安全隐患。五是儿童用药品种少、剂型少、规格少,且用药说明欠规范,缺少安全性资料和用药参考。

二、指导思想、主要目标和基本原则

(一)指导思想。

贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神,深化医药卫生体制改革,推进医疗资源结构优化和布局调整,强化儿童医疗卫生服务体系的顶层设计,构建以国家儿童医学中心为引领,国家儿童区域医疗中心为骨干的国家、省、市、县四级儿童医疗卫生服务体系,发挥国家儿童医学中心和国家儿童区域医疗中心在临床研究、人才培养、技术转化、技术辐射和管理示范等方面的作用,逐步推动我国儿童医疗卫生资源合理布局和均衡发展,提升儿科人才素质,提高儿科医疗服务水平。

(二)基本原则。

——坚持统筹规划。国家儿童医学中心和国家儿童区域医疗中心的设置要符合卫生计生事业发展总体规划,依据不

同地区儿童医疗卫生事业发展状况、医疗资源配置总量、医疗服务需求和社会经济发展水平,统筹设置国家儿童医学中心和国家儿童区域医疗中心。

——坚持公平公正。兼顾规划与建设,按照规划先行、完善标准、程序公开的原则对医疗机构进行评价;面向服务区域内所有儿童,在保障患儿公平享有基本医疗服务的基础上,力争实现高水平的疑难危重症诊疗服务在区域内公平享有。

——坚持整体效益。充分发挥国家儿童医学中心和国家儿童区域医疗中心技术优势和核心作用,加强儿童医疗卫生服务资源的统筹利用,带动优质医疗资源整合和纵向流动,平衡区域间医疗资源,提升整体服务能力和技术水平,提高儿童医疗卫生服务体系整体效益。

——坚持择优设置。遴选管理水平高、基础设施好、医疗技术先进、服务能力强的医院,根据国家儿童医学中心和国家儿童区域医疗中心设置标准进行规划与设置。

(三)主要目标。

将国家儿童医学中心和国家儿童区域医疗中心规划纳入“十三五”卫生与健康规划。到2020年,依托现有儿童医疗卫生服务体系设置国家儿童医学中心和国家儿童区域医疗中心,充分发挥其引领和辐射作用,明确各级儿童医院和医疗机构儿科功能定位,通过合理布局、结构优化和能力建设

等举措,进一步优化区域间儿童医疗卫生资源布局,方便患儿就医,推动儿科医疗服务同质化,促进全国儿童公平享有基本儿科医疗服务,推进儿童医疗卫生服务工作。

三、设置数量、功能定位和职责任务

(一)设置数量。

在全国遴选设置1个国家儿童医学中心。依据行政区域划分覆盖面积和服务儿童数量(详见下表),原则上在华北(北京、天津、河北、山西、内蒙古)、东北(辽宁、吉林、黑龙江)、华东(上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东)、中南(河南、湖北、湖南、广东、广西、海南)、西南(重庆、四川、贵州、云南、西藏)、西北(陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆)6个行政区域各遴选1所儿童医院或儿科实力突出的综合医院作为主体,牵头整合区域内儿科资源,设置6个国家儿童区域医疗中心。

表:2014年我国六个区域的覆盖面积和人口情况

区域

华北

东北

华东

中南

西南 西北 省份 个数 5 3 7 6 5 5 面积(万平方公里) 155.90 80.00 79.63 100.40 236.20 308.60 常住人口(万人) 17206 10976 40114 38370 19671 9909 人口密度 0-14岁儿(公里人数) 童占比(%) 110.37 137.2 503.75 382.17 83.28 32.11 15.33 11.22 15.58 18.55 17.91 17.25

数据来源:2014年中国统计年鉴

(二)功能定位。

儿童医学中心门诊周末篇三:《国家级区域医疗中心设置标准》(儿童医院)

《国家级区域医疗中心设置标准》

(儿童医院)

中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会

医政医管局医疗资源处

2014年 月 日

编写说明

根据《中共中央 国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》(中发〔2009〕6号),《国务院关于印发“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案的通知》(国发〔2012〕11号)和《国务院关于印发卫生事业发展“十二五”规划的通知》(国发〔2012〕57号)文件要求,推进医疗资源结构优化和布局调整,加强医疗服务体系建设,充分利用现有资源,在中央和省级可以设置少量承担医学科研、教学功能的儿童医学中心或区域儿童医疗中心。

国家级区域儿童医疗中心是指根据区域儿科卫生规划和医疗机构设置规划,承担区域儿科内疑难危重症的诊断与治疗,各级各类医学人才培养及开展科学研究等工作的医疗机构,其医疗技术水平、临床服务能力、医疗质量和安全、教学和科研能力具有国内或区域内领先水平。为此,我们起草了《国家区域医疗中心设置标准》(儿童医院),主要目的是根据设置标准,对符合各地申报的医疗机构进行准入和评估,遴选出一批学科门类齐全、临床技术实力雄厚、服务辐射范围广、科研和教学水平高,向一个以上省级行政区域(人口大于5000万)提供疑难重症诊疗,并承担人才培养、医学科研与教学任务的国家区域儿童医疗中心。

本标准由八章组成,涵盖了医疗机构基本情况、运行绩效、功能与任务落实、临床专科服务能力、医技科室服务能力、医学教育、科研能力和医疗质量与安全,用客观数据来衡量申报医疗机构各方面的真实水平。

本标准适用于国家级区域儿童医疗中心建设单位。

目 录

1

1.1

1.2

1.3

1.4 基本情况 ....................................................................... 15 地理位置 ................................................................................ 15 床位规模 ................................................................................ 15 建筑情况 ................................................................................ 16 开设的诊疗科目 .................................................................... 16

1.4.1 必设诊疗科目 ........................................................................ 16

1.4.2 二级临床诊疗科目 ................................................................ 16

1.5

1.6

1.7 医疗设备 ................................................................................ 17 人力资源配置 ........................................................................ 17 医院信息化建设 .................................................................... 18

1.7.1 信息系统安全保障 ................................................................ 18

1.7.2 以电子病历为核心的医院信息平台建设 ............................ 18

1.7.3 卫生数据共享 ........................................................................ 19

1.7.4 患者主索引应用 .................................................................... 19

1.8 医疗服务辐射力和影响力 .................................................... 19

1.8.1 患者来源及分布 .................................................................... 19

1.8.2 近3年医疗技术推广及输出(满足其中之一) ................ 20

1.8.3 近3年承办学术会议 ............................................................ 20

1.8.4 远程会诊 ................................................................................ 20

1.9 护理管理指标: .................................................................... 20 2 运行绩效 ......................................................................................... 21

2.1

2.2

2.3

2.4 工作负荷 ................................................................................ 21 工作效率 ................................................................................ 21 患者负担 ................................................................................ 22 资产运营 ................................................................................ 22 3 功能与任务 ..................................................................................... 23

3.1

3.2 医疗服务总体质量 ................................................................ 23 医疗服务绩效 ........................................................................ 23

3.2.1 医疗服务的广度 .................................................................... 23

3.2.2 医疗服务的整体技术难度 .................................................... 23

3.2.3 同类疾病的治疗费用 ............................................................ 24

3.2.4 同类疾病治疗时间 ................................................................ 24

3.2.5 医疗服务质量 ........................................................................ 24

3.2.6 医院技术全面性的测评 ........................................................ 24

3.2.7 医院危重病例救治能力评价 ................................................ 24

3.3

3.4 临床重点专科 ........................................................................ 25 承担对口支援、援外等医疗工作 ........................................ 25

3.4.1 近3年承担对口支援任务情况 ............................................ 25

3.4.2 近3年承担援外任务情况 .................................................... 26

3.5 传染病报告 ............................................................................ 26

3.6

3.7

3.8 专病专报 ................................................................................ 26 感染性疾病管理 .................................................................... 26 公共卫生任务完成情况 ........................................................ 26 4 临床专科服务能力 ......................................................................... 27

4.1 内科 ........................................................................................ 27

4.1.1 心血管内科 ............................................................................ 28

4.1.1.1

4.1.1.2

4.1.1.3

4.1.1.4 门诊规模及设置 .............................................................. 28 床位效率 .......................................................................... 28 人员配置 .......................................................................... 28 技术能力 .......................................................................... 28

4.1.2 呼吸专业 ................................................................................ 30

4.1.2.1

4.1.2.2

4.1.2.3

4.1.2.4 门诊规模及设置 .............................................................. 30 床位效率 .......................................................................... 31 人员配置 .......................................................................... 31 技术能力 .......................................................................... 31

4.1.3 消化科 .................................................................................... 33

4.1.3.1

4.1.3.2

4.1.3.3

4.1.3.4 门诊规模及设置 .............................................................. 33 床位效率 .......................................................................... 34 人员配置 .......................................................................... 34 技术能力 .......................................................................... 34

4.1.4 神经内科 ................................................................................ 37